Bouche à oreille, réseaux sociaux, recommandations en ligne…nombreux sont les moyens de prendre connaissance avec des hôtels et de les comparer afin de trouver l’accommodation parfaite pour son séjour. Eléments de confort, des bons emplacements, un décor chaleureux, des services pratiques, un prix correspondant au budget…ce sont généralement ces facteurs qui sont les plus recherchés. Nous comprenons alors que nous sommes dans la pragmatique, avec les raisons relationnelles emportant les raisons affectives. Alors, comment s’y prendre pour établir une véritable stratégie de fidélisation du client?
Une personnalisation dès l'accueil
Le moment d’accueil des hôtes dans votre
hôtel est un bon endroit pour commencer En effet, c’est pendant ce moment où le
client peut ressentir des émotions positives qui se nouent avec votre hôtel ou
enseigne. La chambre d’hôtel étant souvent la destination finale d’un long
voyage, ce moment d’apaisement et de soulagement que des hôtes ressentent à
l’arrivée dans votre hôtel peut être renforcé par un cadeau d’accueil
personnalisé. Le cadeau d’accueil est alors un bon moyen de répondre à un
besoin, de surprendre ou de jouer sur des émotions positives chez le client,
qui en retour donne place à la satisfaction et une fidélisation se reposant sur
des raisons cette fois affectives et émotionnelles. La première impression
étant toujours la plus importante, autant offrir une qualité d’accueil unique
qui indiquera à votre client qu’il a réalisé le bon choix.
Une adaptation à tous les goûts
Soutenant ces objectifs depuis de nombreuses années, Kid‘Hôtel vous accompagne dans votre démarche de conquête et de fidélisation de clientèle. Se reposant sur le succès de ses gammes pour enfants, Kid’Hôtel intervient pour enrichir l’expérience des familles à l’hôtel. Peluches, textiles, jeux et cadeaux réconfortant pour enfants, sacs, papeterie, gourdes et technologie pour les adultes…. nos produits de qualité peuvent permettre d’assurer le lien entre souvenirs positifs et avantage concurrentiel, incitant alors vos clients à revenir dans vos établissements et de stimuler la bouche à oreille.
Les détails résident dans leur rareté
Concevant des lignes pertinentes et personnalisées qui répondent aux dernières tendances, nous collaborons avec des entreprises françaises afin de prêter attention à l’utilisation de matériaux issus de sources renouvelables, dans l’objectif de réduire les déchets. Ainsi, vos cadeaux d’accueil seront non seulement d’une qualité supérieure, mais réalisés avec des procédures et matériaux locaux et éco-responsables pour un monde de demain plus durable. La puissance des détails résidant dans leur rareté, c’est avec grand plaisir que Kid’Hôtel vous accompagne dans la personnalisation de cadeaux d’accueil orignaux et authentiques.
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